Binnendienst

Ons streefdoel :

Herstelling klaar binnen 3 à 4 werkdagen*
First In = First Out

*Dit is een streefdoel, dus is het soms wat sneller en soms wat trager.
Voor merk herstellingen zijn we afhankelijk van fabrikanten en leveranciers.
Op herstellingen van deze aard kunnen wij geen tijdsgaranties geven.

Wenst U direct geholpen te worden kan dit, maar aan speciale voorwaarden.
Snel Service : 100,00 EUR/uur incl BTW
met een minimum van 75 EUR

Uurtarief :
65,00 EUR/uur incl BTW
(voor alle zaken uitgevoerd in binnendienst)

Servicerapport :
U ontvangt steeds een servicerapport met nummer. Dit nummer is belangrijk!!

Wij zullen U opbellen als uw systeem klaar is. Indien U toch zelf belt dan kunnen wij enkel aan de hand van uw werkbonnummer zeggen of uw herstelling al of niet klaar is.


TIPS :
* Paswoord ?  niet vergeten te vermelden aub !!
*Voeding bij portable!
*Router/modem bij connectie problemen.
*Software cd's

Algemeen is het aangeraden om even te bedenken wat er allemaal gebruikt wordt voor uw probleem, we hebben dit nodig.

* Altijd uw werkbon meebrengen
   bij afhaling of als U belt

Buitendienst

Uurtarief :
100,00 EUR/uur incl BTW
met een minimum van 50,00 EUR verhoogd met voorrijkosten (afhankelijk van de afstand)
Deze verplaatsingen zijn NOOIT onder garantie en dus ALTIJD betalend


Voor technische ondersteuning kan U zich steeds wenden tot
onderstaande telefoonnummers of internetadressen:

Als gebruiker hebt U recht op ondersteuning van de fabrikant.

Fabrikant Internet Link E-mail Helpdesk
Canon   070-300012
Compaq support.belux@compaq.com 0900-10201 ( € 0,45 p/m )
Creative   (NL) +31-205040616
D-Link    
Elsa, download    
Elsa, Support    
Freecom    
HP (Hewlett Packard)   078/250144
HP (scanners, camera,..)   070/300005
Intel    
Iomega, download    
Iomega, support    
Labtec    
Lexmark   02-7119766
Logitech    
Microsoft   02-5133274
Microsoft X-BOX    
Neovo   (NL) +31 104425737
Nvidia    
Palm    
Packard Bell, support pbsupportbn@pbnec.nl 0900-10273 ( € 0,45 p/m )
Plextor   02-7255522
Realtek (wisecom-NIC)    
Sony   052-307307
Telenet   0800-66800
Toshiba   0900/10.990

Page printed on 6/2/2008 12:3